A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Vitamin Trade Kft mint Eladó (telephely: 9024 Győr Baross Gábor u.54. B. ép., székhely: 9024 Győr, Baross Gábor utca 54. B. ép. , adószám: 25045149208 ); email elérhetőség: info@puregold.pet, továbbiakban: Szolgáltató) és a www.puregold.pet webáruházban (továbbiakban webáruház) nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Eladó és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek.
1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte
1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.puregold.pet weboldalon található elektronikus webáruházban történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között a szerződésben leírt módokon jön létre.
1.2. A www.puregold.pet webáruházban történő vásárlás a webáruházban történő elektronikus úton leadott megrendeléssel, valamint telefonon történő megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
1.3. A www.puregold.pet webáruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, amennyiben a Weboldalon érvényesen és sikeresen valós adatait megadva érvényes megrendelést ad le, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
1.4. A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés, írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatják. A mindenkori érvényben lévő Általános Szerződési Feltételekről a weboldalon tud tájékozódni. A megrendelés a teljesítés megkezdéséig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre levélben, telefonon és elektronikus levélben (e-mailben) van lehetőség. Amennyiben megrendelését a futárszolgálatnak átadtuk, úgy nincs lehetősége a megrendelés visszavonására.
1.5 A www.puregold.pet webáruház üzemeltetését, kiskereskedelmi és az ügyfélszolgálati tevékenységet a Vitamin Trade Kft. végzi.
Eladó adatai:
Cégnév: Vitamin Trade Kft.
Székhely: 9024 Győr Baross Gábor utca 54. B. ép., Telephely címe: 9024 Győr, Baross Gábor utca 54. B. ép.
Üzemeltető elérhetőségei:
Cégnév: Vitamin Trade Kft.
Székhely: 9024 Győr, Baross Gábor utca 54. B. ép., Telephely címe: 9024 Győr, Baross Gábor utca 54. B. ép.
Tárhelyszolgáltató adatai:
A tárhely-szolgáltató neve: Websupport Magyarország Kft.
A tárhely-szolgáltató címe: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: support@websupport.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: www.websupport.hu
2. Regisztráció, vásárlás
2.1. A www.puregold.pet webáruházban a vásárláshoz lehetőség van, de nem kötelező regisztrálni. A regisztrációt követően a vásárlói profil lehetőséget ad a webáruház egyéb kényelmi funkcióinak az elérésére és igénybevételére is, többek között a vásárlási előzmények, az előző vásárlások adataihoz való hozzáféréshez.
2.2. A látogatóknak, vásárlóknak a fejlécben található “Regisztráció” menüpontra kattintva van lehetősége regisztrálni. Regisztráláshoz és vásárláshoz a következő személyes adatokat szükséges megadni: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, jelszó, telefonszám, szállítási cím, számlázási cím. Amennyiben a regisztráló a webáruház hírlevelére is fel szeretne iratkozni, ugyanitt a megfelelő doboz kipipálásával jelezheti ezen szándékát. A regisztrációt nem szükséges aktiválni.
2.3. A felhasználó a fejlécben található “Belépés” menüpontban tud belépni regisztrált felhasználóként. “Fiókadatok módosítása” menüpontra kattintva éri el felhasználói fiókját, ahol tetszőlegesen szerkeszthetővé válnak a regisztrációkor megadott adatok, illetve ugyanitt van lehetőség az adatok módosítására, újabb adatok felvételére, a szállítási cím módosítására, jelszó változtatásra. Lehetősége a felhasználónak a webáruház hírlevelére feliratkozni vagy a hírlevél szolgáltatásról leiratkozni. A Kívánságlista menüpont alatt érhetőek el azon termékek, melyeket Ön megjelölt.
2.4. A felhasználó fiókját és adatainak törlését a info@puregold.pet e-mail címre küldött levélben kérheti. Ebben az esetben a rendszer adminisztrátorai a törlésre vonatkozó igény beérkezését követően haladéktalanul törlik a felhasználó profiljában található személyes és egyéb adatokat a rendszerből. A webshop vásárlóinak, a konkrét vásárlásoknak az adatait a Számviteli törvény és Adatvédelmi elveink szerint a törvényben meghatározott ideig őrizzük meg. A felhasználói adatok törlésének tényéről e-mail értesítést küldünk.
2.5. A www.puregold.pet webáruházban az egyes termék(ek) mellett minden esetben megtalálhatóak a vásárlói döntéshez szükséges alapvető adatok, információk, a termék ára, a termékek paraméterei és a fotója is. A feltüntetett árak bruttó árak, melyek tartalmazzák az ÁFA-t, de nem tartalmazzák a szállítási költséget. A kiválasztott termékek mellett található “Kosár” gombra kattintva a kiválasztott terméket a kívánt mennyiségben a webáruház virtuális kosarába helyezheti. A kosárba tetszőleges termék helyezhető el.
2.6. A kiválasztott termék(ek) kosárba helyezését követően a kosár tartalma a fejlécben található kosárra kattintva érhető el. Itt módosítható a termékek darabszáma, illetve törölhetőek a kosárban lévő tételek.
2.7. A kosár termékeinek megrendeléséhez a [Tovább a pénztárhoz] gombot megnyomva juthatunk el, ahol vásárolhat, mint regisztrált felhasználó, illetve vásárolhat regisztráció nélkül is. Amennyiben már regisztrált rendszerünkbe, úgy elegendő bejelentkeznie, nem kell újra megadni a szállítási adatokat. A fizetés és kiszállítás kiválasztása után a rendszer kiszámítja az aktuális szállítási költséget, amelyek egyértelműen olvashatók. A megrendelés utolsó lépésében lehetősége van megjegyzést, további információkat, kéréseket hozzáadni a megrendeléshez. Az adatok természetesen módosíthatóak, az esetleges gépelési hibák a megfelelő mezőre kattintással javíthatóak.
Amennyiben mindent rendben talál a megrendelés során, utolsó lépésként (5. pont, Rendelés összesítése blokkban) a [MEGRENDELÉS] gomb megnyomásával tudja véglegesíteni a megrendelést. Ehhez azonban el kell fogadnia a következőt: „Tudomásul veszem és elfogadom a(z) Vásárlási feltételek-et és a rendeléssel járó fizetési kötelezettséget.” A megrendelés adatait a jobb oldali oszlopban is nyomon tudja követni.
2.8. A megrendelés megtörténtét követően rendszerünk a Vásárló e-mail címére egy elektronikus visszaigazolást küld a megrendelés részletes adataival.
2.9. A vásárlás, a szerződéskötés a megrendelt termékek ellenértékének kifizetésekor jön létre. A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.
2.10. A megrendelt termék(ek), a szállító cégnek való átadását (a csomagfeladás tényét) e-mail-ben közöljük vásárlóinkkal. Futárral történő szállítás esetén, a kiszállítás napján sms-ben értesítést küldünk. Ügyfélszolgálatunk munkatársai készséggel állnak vásárlóink segítségére a megrendelések részleteivel kapcsolatban.
2.11. Amennyiben a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni.
3. Szállítás és fizetési feltételek
INGYENES csomagátvétel a győri Pure Gold Mintabolt és Egészségközpontban!
(9024 Győr, Baross Gábor út 44/B)
3.1. SZÁLLÍTÁSI MÓDOK
3.1.1 Házhozszállítás futárszolgálattal – GLS Futárszolgálat
Csomagját a GLS futárszolgálat munkatársai szállítják ki Önnek, a megadott szállítási címre, mely lehet akár az otthona, vagy munkahelye is. A kiszállítás hétköznap 8-17 óráig történik. Pontos idő meghatározása nem lehetséges! A GLS Futár egyszeri sikertelen kézbesítés esetén a értesítőt hagy a megadott címen a következő kiszállítás időpontjának pontos megjelölésével. A GLS futárnál, lehetősége van az utánvét összegét bankkártyával is kifizetni.
Kiszállítási idő: 1-2 munkanap
Szállítási díj: 1.490 Ft, Ingyenes szállítás: 14.990 Ft vásárlás felett!
3.1.2. GLS Csomagponti átvétel
Válasszon egy GLS CsomagPontot, amely útba esik Önnek! A legtöbb GLS CsomagPonton bankkártyával is fizethet. Célszerű ezt a szállítási módot választani, amennyiben nem tud a Futárszolgálathoz igazodni. Miután a Futárszolgálatnak átadtuk a csomagot, a továbbiakban nem áll módunkban a kiszállítási feltételeken módosítani (pl. fizetési mód).
Kiszállítási idő: 1-2 munkanap
Szállítási díj: 1.490 Ft, Ingyenes szállítás: 14.990 Ft vásárlás felett!
3.1.3 Személyes átvétel a Győrben
Csomagját a győri Pure Gold Mintabolt és Egészségközpontban is átveheti, díjmentesen.
Cím: 9024 Győr, Baross Gábor u. 44/A.
Fontos információ! Kérjük a csomagot átvételkor szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés (hiány) esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Fontos információ! Kérjük a csomagot átvételkor szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
Amennyiben megrendeléskor a megjegyzés mezőben a szállítással kapcsolatos információt ad meg, azt a Futárszolgálat felé továbbítjuk (pl. telefonhívást kér). A Futárszolgálat nem cégünk alkalmazottja, így csak a csomag kézbesítéséért felelős, másban nem jogosult eljárni.
Amennyiben a Futárszolgálatnak átadtuk a csomagot, úgy már nem áll módunkban a kiszállítási feltételeken módosítani (pl. fizetési mód-, kiszállítás napjának megváltoztatása).
3.2. FIZETÉSI MÓDOK
3.2.1 Utánvételes fizetés
A megrendelt termékeket a csomag átvételkor kell kifizetnie a Futárnak. A GLS futárnál, lehetősége van az utánvét összegét bankkártyával is kifizetni.
3.2.2 Átutalásos fizetés
A vásárlás összegét, átutalással is kiegyenlítheti. A megrendelt terméke(ke)t az összeg beérkezése után adjuk fel Önnek. Kérjük, a következő bankszámlaszámra utalja a vásárlás összegét: Raiffeisen Bank IBAN: HU90 1209 6736 0159 5286 0010 0007, SWIFT: UBRTHUHB (Vitamin Trade Kft.). Az átutalás közlemény rovatában kérjük tüntesse fel a megrendelés számot, illetve a Megrendelő nevét.
3.2.3 Bankkártyás fizetés Simple Pay-el
A Címzett által ellátott tevékenység: Online fizetés
Kereskedő cégneve: Vitamin Trade Kft.
Székhelye: 9024 Győr Baross Gábor utca 54. B. ép.
Fizetési Elfogadóhely webcíme: https://puregold.pet
Kereskedő által továbbított adatok megnevezése: számlázási adatok, név, e-mail cím
Tudomásul veszem, hogy a Vitamin Trade Kft. (9024 Győr Baross Gábor utca 54. B. ép.) adatkezelő által a https://puregold.pet felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: számlázási adatok, név, e-mail cím
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff
Címzett megnevezése és elérhetősége:
Név: OTP Mobil Kft.
Levelezési cím: 1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.
Telefon: 06-1-776-6901
Email: ugyfelszolgalat@simple.hu
Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Számlázási adatok, név, e-mail cím
Az érintettek köre: A weboldalon bankkártyás fizetést választó valamennyi érintett.
Az adatkezelés célja: Az online fizetés lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring (visszaélések ellenőrzése)
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az online fizetés lebonyolításáig tart.
Az adatfeldolgozás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Az adatkezelés az érintett kérésére történő online fizetés teljesítéséhez szükséges.
Az érintett jogai:
a. Ön tájékozódhat az adatkezelés körülményeiről,
b. Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon, hogy a személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, illetve hozzáférhet az adatkezeléssel kapcsolatos valamennyi információhoz.
c. Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
d. Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a pontatlan személyes adatait.
3.3 A szállítást végző futárcég honlapja:
GLS Futárszolgálat: www.gls.hu
3.4 Szállítással kapcsolatos kérdések esetén az Ügyfélszolgálatunk szívesen áll rendelkezésére.
4. Az elállás joga, az elállás részletei, jótállás, szavatosság
4.1 Amennyiben az Ügyfél a termék házhozszállítása, illetve átvétele után elkíván a vásárlástól állni, azt az áru átvételét követő 14 naptári napon belül, indoklás nélkül megteheti. Ennek módjáról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet rendelkezik.
4.2 Az Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a megrendelt árut átvette. Több termék adásvétele eseten, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, akkor az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától; több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak átvétele napjától gyakorolhatja az ügyfél az elállás jogát. Természetesen az ügyfél a termék megvásárlásától a termék átvétele, kiszállítása előtt is bármikor elállhat, ez irányú szándékát telefonon, e-mailben és írásban jelezheti a szolgáltató, az üzemeltető felé.
4.3 Amennyiben az Ügyfél a vásárlástól el kíván állni, úgy az írásbeli elállási nyilatkozatot elegendő a termék átvételét követő 30 naptári napon belül postán, vagy elektronikus levél formájában megküldeni a szolgáltatónak és az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszaküldeni, vagy átadni a terméket is a webáruház számára.
4.4 Az Ügyfél az elállás jogát egyértelmű nyilatkozat formájában vagy az alábbi nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja:
Elállási nyilatkozatminta
Címzett: Vitamin Trade Kft, 9024 Győr Baross Gábor u. 54. B. ép.
Email: info@puregold.pet Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
[Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése]
Szerződéskötés időpontja /termék átvétel időpontja: [a megfelelő adat megadandó]
A fogyasztó neve: [értelemszerűen kitöltendő]
A fogyasztó címe: [értelemszerűen kitöltendő]
A fogyasztó aláírása: [kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén aláírandó]
Kelt: [értelemszerűen kitöltendő]
Csomagvisszaküldési cím: Vitamin Trade Kft. 9024 Győr, Baross Gábor u. 44/A.
4.5 Az ügyfél elállása esetén a szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. Amennyiben az ügyfél, a fogyasztó a jelen fejezetben leírtaknak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni.
A szolgáltató mindaddig visszatarthatja a szerződéstől való elállásból következően visszafizetendő összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A visszatérítés során a szolgáltató, a webáruház az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha az Ügyfél más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárulását adja. A visszatérítés mód alkalmazásából kifolyólag az Ügyfelet semminemű többletköltség nem terheli.
4.6 Elállás esetén a Fogyasztót, az Ügyfelet kizárólag a termék visszaküldésének a közvetlen költsége terheli.
4.7 A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A vállalkozás követelheti a fenti használatot meghaladó használatból adódó és a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.
Figyelem! 4.8 A fogyasztó, az ügyfél nem gyakorolhatja elállási jogát webáruházunkban az alábbi a 45/2014. (II.26.) számú kormányrendeletben definiált esetben:
“e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiénia okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;”
4.8 A termékek megfelelő minőségéért a gyártó garanciát vállal. A megvásárolt termék után minőségi kifogást csak abban az esetben áll módunkban elfogadni, ha annak okai egyértelműen a kifogásolt termékre vonatkoznak, külső beavatkozás nélkül. A www.puregold.pet webáruház nem vállalja a felelősséget, amennyiben a gyártó elutasítja a minőségi kifogás ellen tett panaszt. A termék garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra. A garancia nem vonatkozik külső okokból bekövetkezett károkra (pl. baleset, villámcsapás, törés), továbbá nem vonatkozik a termékeken külső károkozásból bekövetkezett rongálódás, illetve a nem megfelelő felhasználás, illetve a termék káros körülmények közötti tárolásának esetére.
5. Egyebek
5.1 A www.puregold.pet webáruházában való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
5.2 A szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely A www.puregold.pet webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be. A látogató felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a vásárló felelős a www.puregold.pet webáruházához való kapcsolódásáért és a www.puregold.pet áruház weboldalán történő vásárlásért. Az üzemeltető nem vonható felelősségre vis maior esetén. Vis maiornak kell tekinteni különösen az internetes hálózatban bekövetkezett olyan hibákat, amelyek megakadályozzák A www.puregold.pet akadálytalan működését és a weboldalon történő vásárlást, továbbá, ha a működési hibával összefüggésben az Interneten küldött és fogadott adat elveszik. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be.
5.3 Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt szabályokat, akkor az üzemeltető szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a vevő megrendelését és visszautasíthatja vásárlási szándékát.
5.4 A www.puregold.pet ezúton tájékoztatja vevőit, hogy adataikat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adataikat harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor harmadik fél A www.puregold.pet webáruház alvállalkozójaként közreműködik. Az alvállalkozók a webáruház által átadott személyes adatokat a megrendelés zökkenőmentes lebonyolíthatóságán és a megrendelés bizonyíthatóságán túl semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további jogi, vagy természetes személyeknek átadni. Az adatok kezelésekor a mindenkor hatályos Adatvédelmi Törvénynek, a webáruház Adatvédelmi elveinek megfelelően jár el webáruház üzemeltetője.
5.5 A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket tárgyalások útján rendezzék.
5.6 A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
Az adatvédelmi irányelveinkezt pedig ITT tudja elolvasni.
